Corsan facilita negociação de débitos com novo botão no site e lança card informativo sobre fatura
Clientes da Corsan agora contam com uma maneira mais simples e direta de regularizar pendências financeiras. A Companhia passou a disponibilizar, em sua agência virtual (cliente.corsan.com.br), o botão “Negociar agora”, que aparece sempre que há débitos em aberto vinculados ao cadastro do usuário.
A funcionalidade foi criada para dar mais visibilidade aos débitos em aberto, que, quando enviados fisicamente, são chamados de “aviso de débito”, uma folha à parte da conta. O botão agiliza a consulta, tornando o processo mais ágil e intuitivo e ampliando o acesso a alternativas de pagamento.
“Essa nova opção de negociação digital torna a jornada do cliente mais simples e acessível, facilitando a regularização de pendências. A iniciativa oferece uma experiência mais fluida e intuitiva, com mais autonomia, conveniência, transparência e agilidade em todo o processo”, destaca a gerente comercial da Corsan na Região Central, Luana Braguin.
*Entenda a sua fatura*
Além da atualização no site, a Corsan também aposta na comunicação para aproximar o cliente das informações sobre sua conta. Um card informativo foi desenvolvido para ajudar a população a interpretar corretamente a fatura de água.
O material detalha, de forma visual e didática, todos os campos presentes na conta: número da fatura, período de cobrança, matrícula do imóvel, histórico de consumo, dados do hidrômetro e valores cobrados pelos serviços prestados.
Também são explicados itens como média de consumo, quantidade de dias entre leituras, indicadores de qualidade da água e opções de pagamento, incluindo Pix, código de barras e débito automático. A data de vencimento e o valor total aparecem destacados para evitar dúvidas e atrasos.
A iniciativa não representa qualquer mudança na estrutura ou nos valores da fatura. O objetivo é exclusivamente tornar as informações mais compreensíveis, permitindo que o cliente acompanhe melhor seu consumo e tenha mais segurança ao conferir a cobrança.
*Canais de atendimento*
A Corsan reforça ainda que os clientes podem acessar serviços e esclarecer dúvidas por meio da Agência Virtual (cliente.corsan.com.br), pelo aplicativo oficial ou pelo atendimento via WhatsApp e Call Center, no número 0800 646 6444.
