Panambi e Condor estão incluídos na pesquisa sobre satisfação dos consumidores residenciais 2022 de energia elétrica
Consumidores de energia elétrica da Hidropan de Panambi e Condor estão na lista da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) para participar da 23ª edição da pesquisa que gera o Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (Iasc).
A dinâmica do sorteio contempla uma amostra que alcança consumidores de todas as 105 distribuidoras concessionárias e permissionárias de energia elétrica do país.
No total, em Panambi que tem, 15.588 domicílios que recebem energia elétrica da Hidropan serão realizados entrevistas com 214 consumidores e de Condor 26 dos 1.867 consumidores vão receber aos questionários no período de 05/07/2022 a 05/10/2022.
Em virtude da pandemia, os entrevistadores da Qualitest Inteligência em Pesquisa, da mesma forma que foi feito em 2020 e em 2021, observarão todas as cautelas sanitárias recomendadas, tais como uso obrigatório de máscara, distanciamento dos respondentes e uso de álcool em gel.
Além disso, sempre que possível, será evitado o deslocamento das equipes de coleta de dados em transporte coletivo – nos limites do município, ou entre municípios – será privilegiado o transporte por meio de veículos alugados, de uso exclusivo da equipe, com a identificação da Qualitest nas portas.
O Iasc, realizado anualmente pela ANEEL desde 2000, retrata a opinião dos consumidores sobre as distribuidoras e tem como objetivo principal estimular a melhoria contínua dos serviços.
Como incremento motivacional, em 2002 a Agência instituiu o Prêmio Iasc, para destacar as distribuidoras mais eficientes na percepção do consumidor. A cada ano, as empresas mais bem avaliadas recebem da ANEEL um troféu, um certificado e um selo de qualidade, o qual pode ser usado no material de divulgação de cada empresa.
