Hidropan é finalista do Prêmio Aneel de Satisfação do Consumidor
A Hidropan-Hidroelétrica Panambi é finalista do Prêmio Aneel de Satisfação do Consumidor, categoria até 30 mil unidades consumidoras, segmento de concessionárias. Os finalistas foram conhecidos na última terça-feira e a divulgação dos vencedores vai acontecer dia 19 de março, na sede da Agência Nacional de Energia Elétrica, em Brasília.
A lista das concessionárias e permissionárias de distribuição de energia elétrica do Brasil que disputam a premiação é resultado de pesquisa realizada no ano passado.
Durante a pesquisa, realizada pela Qualitest Inteligência em Pesquisa contratada pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) 451 consumidores foram ouvidos em Panambi que manifestaram o grau de satisfação com relação aos serviços prestados pela distribuidora.
A Hidropan é finalista juntamente com a Pacto Energia localizada na Cidade de Aparecida de Goiânia e a Mux Energia de Tapejara RS, integrando as regiões Sul, Sudeste e Centro-Oeste até 30 mil unidades consumidoras.
O Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor (Iasc) é resultado da pesquisa de satisfação anual realizada pela ANEEL desde 2000, que reflete a opinião dos consumidores sobre os serviços oferecidos pelas distribuidoras, visando estimular a busca constante pela melhoria na prestação de serviços.
Como estímulo adicional, em 2002, a Agência introduziu o Prêmio Iasc, destinado a destacar as distribuidoras mais bem avaliadas na percepção do consumidor. Anualmente, as empresas mais destacadas são agraciadas com um troféu, um certificado e um selo de qualidade, permitindo a incorporação deste último no material de divulgação de cada empresa. Em 2022, essa iniciativa evoluiu para o Prêmio ANEEL de Satisfação do Consumidor, mantendo os critérios de avaliação.
